Refund & Cancellation Policy (रिफंड एवं रद्दीकरण नीति)

स्पष्ट शुल्क (Transparent Pricing): हमारे सभी मेंबरशिप प्लान का शुल्क, वैधता अवधि (Validity) और कांटेक्ट अनलॉक कोटा Membership Plans पेज पर स्पष्ट रूप से प्रदर्शित हैं।

त्वरित एक्टिवेशन एवं रसीद (Instant Activation & PDF Receipt): ऑनलाइन पेमेंट गेटवे (Razorpay / UPI / Card / NetBanking) से भुगतान सफल होते ही आपका प्लान तुरंत एक्टिवेट हो जाता है और आधिकारिक PDF रसीद आपके ईमेल व My Payments पेज पर उपलब्ध हो जाती है।

QR कोड भुगतान (Manual UPI QR Payment): QR कोड स्कैन करके स्क्रीनशॉट अपलोड करने पर एडमिन सत्यापन के बाद 2 से 12 घंटे के भीतर प्लान सक्रिय कर दिया जाता है।

संपर्क अनलॉक होने के बाद (After Quota Usage): चूंकि मेंबरशिप प्लान एक डिजिटल सेवा है जिसमें अन्य सदस्यों के गोपनीय संपर्क नंबर तुरंत अनलॉक करने की सुविधा मिलती है, अतः प्लान एक्टिवेट होने और किसी भी प्रोफाइल का संपर्क नंबर अनलॉक (Use) कर लेने के बाद सदस्यता शुल्क वापस (Non-Refundable) नहीं किया जा सकेगा।

दोहरा भुगतान (Duplicate / Failed Transaction Refund): यदि तकनीकी कारणों से आपके बैंक खाते से एक ही प्लान के लिए दो बार राशि कट जाती है (Double Deduction) या राशि कटने के बाद भी प्लान एक्टिवेट नहीं होता है, तो सत्यापन के बाद अतिरिक्त राशि 5 से 7 कार्य दिवसों (5–7 Working Days) के भीतर आपके मूल बैंक खाते / भुगतान माध्यम में 100% रिफंड कर दी जाएगी।

प्लान अपग्रेड (Plan Upgrade Policy): यदि आप अपने सक्रिय प्लान के दौरान किसी उच्च प्लान (Higher Plan) में अपग्रेड करते हैं, तो आपके पुराने सक्रिय प्लान के बचे हुए कांटेक्ट व्यूज और चैट कोटा नए प्लान में स्वतः जुड़ (Carry Forward) जाते हैं।